本节主要讲社会工作的专业伦理守则及相关内容。
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第三节 社会工作专业伦理守则
一、社会工作专业伦理守则的含义 ★
（一）含义
社会工作专业伦理守则主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。在个案工作和社会政策（也包括社会行政与社区工作等）取向上，社会工作者受到的伦理约束和处理问题的工作手法是不同的。
- 在个人治疗或心理辅导层面，社会工作者更多受到直接服务的伦理守则影响，更多是考虑到受助者的感受和个人权利及选择。社会工作者的工作方法是尽力排除受助者的心理困扰，提升其信心和自立能力。
- 在社会政策或社会改革的层面，社会工作者应充分考虑如何在专业目标和维护社会正义目标之间保持恰当的平衡，以及专业行为对社会稳定和社会秩序的可能影响。
（二）基本内容
社会工作伦理守则的基本内容：服务；社会正义；人的尊严和价值；人类关系的重要性；正直；能力。
二、社会工作专业伦理守则的内容 ★
（一）国际社会工作伦理守则的基本内容
- 确认人类与生俱来的尊严。①社会工作在态度、言语和行动上都确认和尊重所有人与生俱来的尊严和价值；②我们尊重所有的人，但质疑那些在信念和言行上贬低或标签自已或他人的情况。
- 促进人权。①社会工作者拥护和促进所有人基本和不可剥夺的权利；②社会工作的基础是所有人与生俱来的价值和尊严，与及由此所衍生的个人及社会/公民权利。
- 促进社会正义。社会工作者有责任促进人们达致社会正义，不论是在整体社会上和在他们所服务的人群中，包括：①质疑歧视和制度的压迫；②尊重多样性；③获取公平的资源；④挑战不公平政策和措施；⑤建立团结。
- 促进自决的权利。在不妨碍他人的权利和合法利益的情况下，社会工作者尊重和促进个人作决定和选择的权利。
- 促进参与的权利。社会工作者致力建立人的自尊和能力，促进他们充分的投入和参与影响他们生活的所有决定和行动。
- 尊重保密性和私隐。①社会工作者尊重和依循个人保密和私隐原则办事，除非存在危害自己或他人的风险，或有其他法定的规范；②社会工作者应告知在工作上有关人士这些保密及私隐的限制。
- 把人视为全人。社会工作者确认人的生活有生理、心理、社会和精神层面，并把人作为全人来了解和看待。
- 合理使用科技和社交媒体。社会工作者必须认清运用数字技术和社交媒体或会对很多伦理标准带来威胁，社会工作者必须要获取必需的知识和技巧，防止在使用技术中不符合伦理守则的做法。
- 专业诚信。①全国性的社会工作组织有责任推动和定期更新其伦理守则或伦理指引；②社会工作者必须具备所需的资历，并发展工作上所需的技巧和职业能力；③社会工作者支持和平与非暴力；④社会工作者行事必须具诚信，这包括不滥用职权，不滥用与他有关人士的信任关系。
（二）我国社会工作专业伦理守则的内容
（1）尊重服务对象，全心全意服务。
（2）信任支持同事，促进共同成长。
（3）践行专业使命，促进机构发展。
（4）提升专业能力，维护专业形象。
（5）勇担社会责任，增进社会福祉。
三、社会工作专业伦理守则的作用 ★
1. 保护服务对象的权益
在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，在各方面保护服务对象基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群等权益。
2. 促进专业的健康发展
通过价值观的指引和规范，社会工作者维护了专业形象，保护了专业组织与服务机构的信誉，且通过不断的学习推动社会工作专业的健康发展。
3. 促进社会服务机构的能力建设
社会工作者的价值观及其实践反思使专业实践的伦理规定不断完善，服务机构的服务能力得到加强。
4. 帮助社会工作者解决伦理难
题一方面，社会工作伦理守则帮助社会工作者在面对服务对象时保持服务的热情与真诚；另一方面，帮助社会工作者保持清醒的头脑，作出理性的判断，避免在服务过程中出现明显的差错或失误，影响或损害服务对象的权益。
5. 维护社会正义
在宏观层面上，社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。社会工作者通过帮助各种困难人群克服并预防生活困境，增强其适应环境和自立能力，使其获得平等与社会参与的机会，进而实现和谐的人与社会环境之间的关系。